Filosofía

A pesar de ser una organización con fines de lucro, no creemos que esta debe ser necesariamente nuestra meta primordial. Nosotros en IBIS Servicios creemos que una empresa puede perseguir otras metas distintas a la obtención de beneficios y seguir siendo lucrativa. IBIS Servicios procura estos tres objetivos principales:

  • La satisfacción de las necesidades de nuestros clientes - o mejor aún, sobrepasar - sus expectativas.
  • Facilitar un ambiente que permita a nuestros empleados no solo cumplir con su trabajo sino también desarrollarse a nivel profesional y personal
  • Actuar de una manera responsable y sostenible en relación con la comunidad y el ambiente en que trabajamos.

A continuación se presenta una explicación de como queremos alcanzar estos objetivos.

Satisfacción del cliente

Este objetivo se logra mediante un enfoque en la prestación de nuestros servicios según lo prometido, manteniendo a nuestros clientes satisfechos. Se hace una supervisión continua de la calidad, y regularmente se llevan a cabo encuestas de la satisfacción de los clientes para asegurarnos de que estamos en el buen camino. Un elemento clave para tener clientes satisfechos es emplear personas, proactivas, responsables y con aptitud. Como puede verse, nuestro próximo objetivo esta por consiguiente vinculado a este.

Ambiente productivo de trabajo

Nuestros empleados son nuestro recurso más importante, y sentimos que deben ser tratados como corresponde. Es decir, ofrecerles un ambiente de trabajo agradable que proporcione todas las herramientas y el equipo necesario para realizar el trabajo. Pero también significa escuchar los comentarios de los empleados, sugerencias, y quejas, y responder debidamente. Nuestra política es de que el 10% del tiempo de nuestros empleados puede ser utilizado para auto-aprendizaje en un tema que puede ser elegido por el.

Responsabilidad Empresarial

No sólo respeto, sino también tomar un papel activo en la promoción del espíritu empresarial sostenible es nuestro tercer objetivo. Desde nuestra propia perspectiva pretendemos actuar de una manera responsable y sostenible hacia la comunidad y el medio ambiente, pero de la misma manera tratar de alentar a nuestros clientes asi como también a los proveedores a hacer lo mismo. Basados en nuestra Guía para la iniciativa empresarial sostenible ofrecemos a nuestros empleados y partes interesadas una herramienta para empezar a hacer una diferencia. Una vez más, la supervisión constante nos ayuda a asegurar que vamos por el camino correcto.

Visión

Al actuar de manera responsable, orientado al cliente, tenemos la intención de llegar a ser la empresa de tecnología preferida de las regiones donde operamos, tanto para los clientes y empleados.